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ABAV/SP concederá na próxima semana o curso “Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática”
Todos os cursos contam com o patrocínio do Grupo FITTA, Reserve e Travel Ace.
“Atendimento ao Cliente: A Lei do Consumidor na Prática” (26 de outubro, com Joandre Ferraz)
Objetivo: Orientar os participantes como podem atender o cliente de serviços turísticos de acordo com o porte de suas agências de viagens e as regras do Código de Defesa do Consumidor sobre oferta, publicidade, práticas comerciais e contratação.
Público Alvo: sócios, diretores, administradores, gerentes, supervisores, vendedores, atendentes e promotores de agências de viagens
Investimento:
Associados: R$ 75,00
Não Associados: R$ 105,00
Estudantes: R$ 75,00
Horário: 18h30 às 22h30
O curso será ministrado na sede da ABAV/SP - Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar
Para mais informações ou inscrições: cursos@abavsp.com.br ou (11)3223-0555
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